新京报讯（记者张静姝）近日，门头沟区消防救援局在参与全区托育机构消防安全检查中，发现一家名叫“几米稚家”的托育中心存在安全隐患。门头沟消防监督执法人员没有简单地下达整改通知，而是启动“未诉先办”机制，帮助托育中心提出多个方案，解决了难题。
消防监督执法人员在走访至几米稚家托育中心时发现，该场所仅在一层设置了一个安全出口，不符合《建筑防火通用规范》的规定。
“我们必须指出隐患，但也真切地理解企业的难处。”消防监督执法人员没有简单地下达整改通知，而是与企业负责人苟女士进行了深入沟通。原来，该机构使用的是小区底商的一、二层，总面积110平方米，两层均设有幼儿活动区。若要依法增设安全出口，不仅工程量大、成本高，还需与房东、物业等多方协调——这对一个刚起步的小微托育机构来说，几乎是一个不可能独自解决的难题。
了解到企业的实际困境后，门头沟区消防救援局迅速启动“未诉先办”服务机制。经过组织内部研讨，咨询国内防火设计专家，从安全与可行两个维度出发，为企业量身定制了两套整改方案：一是在二层增建外挂安全梯；二是将二层幼儿活动区全部移至一层。
方案摆在面前时，机构负责人苟女士既惊喜又感动。她最终选择了将幼儿活动区域集中至一层的改造方案，既符合规范，又最大限度控制了成本，保障了托育中心的正常运转。苟女士说，“他们不只是监督者，更是陪伴我们解决问题的伙伴。”
9月5日，苟女士带着一面写有“纾困解难出实招、护航企业促发展”的锦旗送到门头沟区消防救援局。“企业送来锦旗，是对我们最大的肯定，但更让我们高兴的是孩子和老师能在更安全的环境里生活学习。”督导员李健说。
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